Оскільки ми виготовляємо персоналізовані подарунки за індивідуальним замовленням, товари створюються спеціально для кожного клієнта з урахуванням погодженого дизайну, написів, кольорів та кількості.
Тому обмін та повернення персоналізованих товарів не здійснюється.
Перед початком виготовлення ми обов'язково узгоджуємо з вами всі деталі замовлення, щоб готові подарунки повністю відповідали вашим побажанням.
Якщо ми допустили помилку
Ми дуже уважно перевіряємо кожне замовлення, але якщо з нашого боку сталася помилка під час виготовлення — наприклад, неправильний напис, кількість або інша невідповідність погодженому замовленню — ми обов'язково допоможемо вирішити ситуацію.
У такому випадку, будь ласка, зв'яжіться з нами та надішліть фото отриманого товару. Ми розглянемо ситуацію та запропонуємо оптимальний спосіб її вирішення.
Для нас важливо, щоб ви залишилися задоволені своїм замовленням.